CLICK & COLLECT ET LIVRAISON

CLICK & COLLECT
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Le CLICK & COLLECT est un service gratuit proposé aux consommateurs leur permettant de commander des produits en ligne avant de les retirer 2 heures* après directement en magasin ! 

Quels avantages pour vous ?

  • Un gain de temps. De chez vous trouvez ce dont vous avez besoin et soyez sur de le retrouver en magasin ;

  • L'association parfaite des atouts de l'e-commerce et du commerce traditionnel de proximité ;

  • L'économie des frais de livraison ;

  • Soutenez sans effort l'économie locale.

* Sous réserve des stocks. Un mail vous sera envoyer pour vous informer. 

C'est bientôt vous !

nous trouver

3, rue Nungesser et Coli

(à côté du Royal Wok et Litrimarché)

86 100 Châtellerault 

LIVRAISON

Pour toute commande en France Métropolitaine – Corse comprise - inférieure à 59,00€ TTC, les frais d’expédition (emballage, manutention, frais postaux) d’une hauteur de 7,95€ seront à la charge de l’acheteur. Dès 59,00€ TTC de commande en France Métropolitaine – Corse comprise – les frais d’expédition sont pris en charge par La Papeterie Bellati.

Tous nos colis sont expédiés par Colissimo. L’acheteur est informé par mail de tout mouvement de sa commande. Le service Colissimo permet, en cas d’absence, de déposer le colis en boite aux lettres (sous réserve de sa capacité). Dans le cas contraire, un avis de passage informe l’acheteur de la mise en disposition du colis au bureau de poste le plus proche pour une durée de 15 jours.

Le délai de livraison est de 3 à 6 jours ouvrés. Sous réserve des stocks.

Tous les produits partent de nos locaux en parfait état. Le client se doit de signaler au transporteur la moindre petite trace de choc (trous, traces d’écrasement etc..) sur le colis, par lettre recommandée A/R dans les 48 heures, toute réserve faite à la livraison (art. L. 133-3 et suivants du Code de Commerce) et adressera une copie de ce courrier simultanément au vendeur, et le cas échéant de refuser le colis. Un nouveau produit identique sera alors renvoyé sans frais.

 

L’échange de tout produit déclaré, à posteriori, abîmé lors du transport, sans qu’aucune réserve n’ait été émise à la réception du colis, ne pourra pas être pris en charge.

Comme dans toute expédition, il est possible de subir un retard ou que le produit s’égare. Dans un tel cas, nous contractons le transporteur pour démarrer une enquête. Tous les efforts sont effectués, aussi longtemps que nécessaire, pour retrouver ce colis. Le cas échéant le commerçant se fera rembourser par le transporteur et livrera un nouveau colis identique à ses frais.

Nous déclinons toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits, d’intempéries ou de grève.

Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés...) devra être impérativement indiquée sur le bon de livraison sous forme de ‘’réserve manuscrites’’, accompagnée de la signature du client.

 

Conformément aux dispositions légales en vigueur, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Après communication de sa décision d’exercer son droit de rétractation dans ce délai de 14 jours, l’acheteur dispose d’un autre délai de 14 jours pour renvoyer le ou les produits concernés par la rétractation.

 

En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai visé, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d’envoi seront remboursés, les frais de retour restant à la charge de l’acheteur.

 

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et leur totalité (emballage, accessoires, notice...) permettant leur recommercialisation à l’état neuf. En cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit, la responsabilité de l’acheteur peut être engagée.